1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care qelivax colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului nostru web. Prin accesarea și utilizarea acestui site, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

Ne angajăm să respectăm confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale și să implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea acestor date împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

2. Informații Colectate

Colectăm următoarele tipuri de informații:

• Informații de identificare personală: nume, adresa de email, numărul de telefon și alte informații pe care ni le furnizați voluntar prin formularul de contact sau comenzi.
• Informații tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site și alte date de navigare colectate automat.
• Informații despre comanda: produsele comandate, cantitățile, preferințele de livrare și informațiile necesare procesării comenzii.

3. Utilizarea Informațiilor

Informațiile colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor dumneavoastră
• Comunicarea cu dumneavoastră referitor la comenzi și întrebări
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor pe site
• Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului
• Analizarea traficului web pentru optimizarea performanțelor site-ului

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, închiriem sau distribuim informațiile dumneavoastră personale către terți, cu excepția următoarelor situații:

• Pentru îndeplinirea comenzilor (servicii de curierat și livrare)
• Pentru procesarea plăților (procesatori de plăți autorizați)
• Când suntem obligați legal să divulgăm aceste informații
• Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau a terților

Toți partenerii cu care partajăm informații sunt obligați să mențină confidențialitatea datelor și să le utilizeze doar în scopurile specificate.

5. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să înțelegem modul în care utilizați site-ul nostru.

Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica de Cookie-uri.

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnică și organizatorică pentru protejarea informațiilor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor transmise prin conexiuni SSL/TLS securizate
• Restricționarea accesului la informații doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru detectarea vulnerabilităților
• Backup-uri regulate și proceduri de recuperare a datelor

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: să limitați procesarea datelor în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format utilizabil
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți procesării în anumite circumstanțe

8. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. Criteriile pentru determinarea perioadelor de păstrare includ natura informațiilor, motivele procesării și cerințele legale.

9. Transferuri Internaționale

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protejarea datelor conform standardelor europene de protecție a datelor.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la procesarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la: